Sosyal medya yönetimi nedir, hangi işleri kapsar?
Kısacası sosyal medya yönetimi; içerik takvimini planlamayı, gönderi, hikâye ve reels üretmeyi, yorum ve mesajları yanıtlamayı ve reklamları yönetmeyi kapsar. Biz bu işlerin hepsini tek ekipte yürütüyoruz. Böylece hesabınız organik içerikte ve reklamda aynı sesle konuşur.
Hizmete içerik üretimi de dahil mi, yoksa yalnızca reklam mı yönetiyorsunuz?
Hizmet yalnız reklam bütçesi yönetimiyle sınırlı değil; gönderi, hikâye ve reels üretimi de kapsama girer. Reklam metni ile organik gönderi dili aynı marka sesinden beslenir, bu yüzden hesap tek bir üslupla ilerler.
Reklamı ve organik içeriği aynı ekip mi yönetiyor?
Evet, içerik üretimi ve reklam yönetimi aynı ekibin sorumluluğunda. Üstelik organik gönderilerde öne çıkan formatları doğrudan reklama taşıyabiliyoruz.
Instagram reklamı nasıl verilir ve kime gösterilir?
Hedef kitleyi demografik veriler, ilgi alanları, web sitesi ziyaretçilerinden oluşan özel kitleler ve bunlara benzeyen geniş kitlelerle katman katman kuruyoruz. Sonra reklamı akış, hikâye ve reels yerleşimlerinde farklı kreatif varyasyonlarla yayınlıyoruz. Bütçeyi de performansa göre daha iyi çalışan kitleye kaydırıyoruz; böylece harcama sonuç getiren yere akar.
Instagram reklamı onaylanmazsa ya da yayından kaldırılırsa ne oluyor?
Meta’nın inceleme sistemi bir reklamı reddedebilir ya da yayındaki reklamı politika ihlali gerekçesiyle durdurabilir. Böyle bir durumda ret gerekçesini inceliyor, görseli ya da metni politika kurallarına uygun düzenliyor ve reklamı yeniden gönderiyoruz.
İçerik takvimini kim hazırlıyor, ne sıklıkla?
Takvimi editoryal ekibimiz hazırlıyor. Marka mesajını ve mevsimsel gündemi dikkate alıyor, takvimi düzenli aralıklarla yeniliyoruz. Takvimde her gönderinin türü, konusu ve yayın sırası yer alır; bu yüzden ekibiniz hangi içeriğin ne zaman çıkacağını önceden görür. Yayından önce takvim onayınıza gelir ve onaydan sonra üretim ile yayın başlar. Böylece hesabınızda sürpriz bir paylaşım olmaz; her içerik sizin bildiğiniz bir planın parçası olarak yayına çıkar.
Instagram hesabımızın şifresi ve yönetici erişimi kimde kalıyor?
Şifre ve nihai yönetici erişimi sizde kalır. Sonra ekibimizi Meta İşletme Paketi üzerinden sayfa ve reklam hesabı rollerine yetkilendirirsiniz. Bu yetkiyi istediğiniz an geri alabilirsiniz, çünkü hesap sahipliği hiçbir aşamada el değiştirmez.
Bir sosyal medya ajansı ile çalışmak bize ne kazandırır?
Tek bir sosyal medya ajansı ile çalıştığınızda içerik, etkileşim ve reklam aynı ekipte birleşir. Bu sayede marka sesi her kanalda tutarlı kalır, onay akışı tek elden yürür ve raporları tek tabloda topluyoruz. Son söz yine sizde kalır, ama üretim yükünü biz taşırız.
